Leverings- og returpolitik
Levering & Returnering
Hos FutureRide bestræber vi os på at gøre levering og returnering så nemt og overskueligt som muligt.
Levering
Vi sender vores produkter med [GLS/PostNord/andet], og leveringstiden er normalt 2–4 hverdage på lagervarer. På cykler og større varer, som bestilles hjem direkte fra producenten, kan leveringstiden være længere. Den forventede leveringstid vil altid blive oplyst i forbindelse med bestillingen.
Du modtager en bekræftelse på e-mail, når din ordre er afsendt, samt et trackingnummer, så du kan følge pakken hele vejen til døren eller pakkeshoppen.
Fragtprisen fremgår ved checkout og afhænger af ordrestørrelse og leveringsform.
Fortrydelsesret (14 dage)
Som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at returnere et produkt, skal du give os besked inden fristen udløber. Varen skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog den.
Ved returnering er det kunden selv, der afholder udgifterne til returfragt, medmindre andet er aftalt. Når vi har modtaget og godkendt varen, refunderes købsbeløbet inkl. den oprindelige fragtomkostning til den konto, der blev anvendt ved købet.
Sådan returnerer du
-
Kontakt os på info@futureride.dk med ordrenummer og årsag til returnering.
-
Pak varen forsvarligt ind i original emballage, hvis muligt.
-
Send pakken til den returadresse, du får oplyst af os.
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil du få en bekræftelse og tilbagebetaling hurtigst muligt.